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Q 모터는 작동하는데 물이 나오지 않습니다.
A 1. 물통에 물이 없는 경우
물통에 물을 채워서 본체와 연결해주세요.
2. 팁이 이물질로 막힌 경우
팁을 빼어 흐르는 물로 씻어 다시 껴보시거나, 새로운 팁으로 교체하여 사용해주세요.
3. 물통과 본체의 결합이 제대로 안되어 있는 경우
물통이 본체에 단단히 고정되어 있는지 확인해주세요. 물통 본체 위에 올려넣은 상태에서 위에서 꾸~욱 눌러 결합시켜야합니다.
4. 고무패킹이 거꾸로 꼽아져 있는 경우 (유선 모델)
물통의 고무패킹의 맨들맨들한 부분이 위쪽입니다. X로 된 부분이 물통의 아래쪽을 향하도록 꼽아주세요.
4. 배터리가 충분하지 않은 경우 (무선 모델)
1) 배터리 부족 - 제품의 배터리가 충분하지 않은 경우 물이 나오지 않을 수 있습니다. 제품을 완전히 충전해주세요.
2) 배터라 방전 - 제품의 배터리가 방전된 경우 충전을 오래 하여도 물이 나오지 않을 수 있습니다. 센터내방 및 택배발송 등 제품의 점검이 필요합니다.
5. 일시정지 버튼이 눌려 있는 경우 (100K, 120K, 70K의 경우)
위와 같이 했는데도 물이 나오지 않는다면 제품의 점검이 필요합니다.
A/S센터방문 또는 택배로 발송 부탁드립니다. -
Q 수압이 많이 약해요.
A 1. 물통과 본체의 결합이 제대로 되어 있지 않은 경우
물통이 본체에 단단히 고정되어 있는지 확인해주세요. 물통 본체 위에 올려넣은 상태에서 위에서 꾸~욱 눌러 결합시켜야합니다.
2. 팁이 이물질로 막힘
팁을 빼어 흐르는 물로 씻어 다시 껴보시거나, 새로운 팁으로 교체하여 사용해주세요.
3. 팁이 마모 되었을 경우
팁을 잇몸에 닿아 사용하시거나, 오래 사용하시면 수압에 의해 분출구가 마모 됩니다.
가지고 계신 새 팁으로 교체하여 사용해주세요.
4. 배터리 부족 (무선 모델)
제품의 배터리가 충분하지 않은 경우 수압이 약해집니다. 제품을 완전히 충전해주세요.
위와 같이 했는데도 제품의 수압이 많이 약하다면 제품의 점검이 필요합니다.
A/S센터방문 또는 택배로 발송 부탁드립니다. -
Q 물통에서 물이 새요. 물통 교체를 원해요
A _워터픽 물통 온라인 구매 안내_
https://smartstore.naver.com/waterpik/products/7270062328
1. 파손으로 인한 물 샘 증상
물통은 수리가 되지 않는 소모품 입니다. 위 사이트에서 별도 구매하시어 이용 해주세요
2. 검은색 고무패킹에서 물이 샐 경우 (660/670/900/960 모델 제외 )
물통의 고무패킹이 삭으면 물이 샐 수 있으며, 검정색 고무 패킹만 교체 해주시면 됩니다.
착불 택배비만 발송되며 워터픽 고객센터나 카카오톡, 홈페이지로 문의 부탁드립니다.
3. 무선 제품의 경우
물통이 본체에 정확히 결합이 되어있는지, 물통뚜껑이 제대로 닫혀있는지 확인해주세요.
물통에 누수가 있는 경우 물통의 교체가 필요합니다.
위 구매 사이트에서 구매 해주세요
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Q 제품이 작동하지 않아요.
A 1. 유선 제품- 연결 상태 불량
1) 콘센트에 연결이 잘 되어있는지 확인해주세요. 다른 콘센트에도 꽂아 작동이 되는지 확인해주세요.
2. 무선 제품 - 충전 상태 불량
1) 콘센트에 연결이 잘 되어있는지 확인해주세요. 다른 콘센트에도 꽂아 확인해주세요.
2) 적정전압으로 충전을 하였는지 충전상태를 확인해주세요. 각 제품에 맞는 정격전압이 있습니다.
3) 충전기와 제품이 잘 연결되었는지 확인해주세요.
4) 충전시 전원 스위치를 ON으로 두었다면 OFF로 두고 충전해주세요.
위와 같이 했는데도 제품이 작동하지 않는다면 제품의 점검이 필요합니다.
A/S센터방문 또는 택배로 발송 부탁드립니다.